鼎盛振動售後服務承諾書（shū）

為創造企業品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切以高（gāo）質量，用戶滿意（yì）為宗（zōng）旨（zhǐ）”的精（jīng）神，以“優（yōu）惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶承諾：
1、質量承諾：本廠提供（gòng）的產品都是出廠時（shí）經過檢驗，達到（dào）有（yǒu）關產品質（zhì）量標準的合格產品。如果用戶購買本廠產品出現質量問題，請與客戶服務部聯係，樱花草视频WWW將針（zhēn）對（duì）用戶的具體問題，分（fèn）別處理。在本廠，用戶作為消費者所依法享有的權（quán）利得到充分的尊重。
2、根據用戶的具體情況、我司免費為用戶設計輔助裝置或基礎圖，並提供技術服務（wù）或圖紙（zhǐ）資料（liào）。免費派（pài）人去（qù）用戶處安裝調試或指導安裝並調試合格，達到（dào）用戶滿意簽字蓋章。
3、售後服務承諾：
服務宗旨：快速、果斷、準（zhǔn）確、周到、徹底
服（fú）務目標：贏得（dé）用戶滿（mǎn）意
服務原則：產品保修期為12個月，凡我司（sī）生產銷售的各種產品出現的質量問題，在保修期內供方將（jiāng）免費維（wéi）修和更換屬質量（liàng）原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的部件隻收（shōu）成本費，由需（xū）方人為因素造成（chéng）的設備損壞，供（gòng）方維修或提供的配（pèi）件均按成本費計。
4、維修響應：
     保修期內或保修期外如設備出現故障，我司（sī）在接（jiē）到（dào）客戶關於產品（pǐn）質量的信息後，為避免影響用戶作業，公（gōng）司一定（dìng）會急用戶所急在2小時內（nèi）作出答複（fù），若需現場解決的，我司一定會（huì）派技術人員在省內12小時（省外24小時）趕到現場並開始維修，質量（liàng）問題不解決服務人員不撤離。
5、在及時解決好售出整機零部件質量問題的同時，售後服務（wù）人（rén）員有義（yì）務無償地向（xiàng）用戶提供技術谘詢、技術培（péi）訓以及（jí）解（jiě）答其它產品相關聯的問題。
6、牢固樹（shù）立用戶就是上帝，一切為用戶著想的思（sī）想，認真（zhēn）、善始善終處理好有關質量（liàng）問題，講（jiǎng）究信譽。